1.什么是限流？

限流是指一定时间内限制进站上车或换乘通行的客流量，以达到保障乘客安全、确保线路顺畅的目的；也是运营方所使用的常态化客运组织措施之一。限流是大客流情况下的一种常规服务举措和安全手段，为的是确保列车安全、有序运行，确保乘客安全、有序出行。希望广大市民乘客能够理解和配合。

2.为什么要限流？怎样的情况下采取限流措施？

当线路车辆、信号等设备已经到达投用极限，仍无法满足大客流需要，只能通过限流来控制单位时间内的客流量，总体有三类情况：第一类是运能运力与客流量不匹配，即供大于求，如工作日早高峰部分线路和区段出现大客流拥挤、满载率居高不下的情况；第二类是遇到故障等突发事件，运营受到影响导致运力暂时不足，出现客流积压的情况；第三类是因特殊节假日、大型活动等引发的局部线路、车站超大客流一时无法快速疏散的情况。

3.限流的主要办法？

从空间上站内：关闭部分自动售票机、闸机、出入口以及设置站内限流栏杆等，减缓进站速度；站外：车站外设置限流栏杆，高峰时段引导乘客分批有序进站，确保进站后的乘客走好走畅。

4.限流起到什么样的作用？

第一，为保障乘客安全，有效避免因大客流可能产生的拥挤、踩踏、掉落隧道等安全隐患；第二，均衡线路客流，尤其是在高峰大客流车站和起点站，后方车站客流集中往往造成前方车站乘客无法上车，限流可以有效、合理地均衡各座车站单位时间进站客流，提高整体运营效率；第三，顺畅全线运营，车站大客流积压易产生乘客吊门现象，列车反复开关门导致停站时间过长，限流可以一定程度上保障列车及时到发，同时相对提高乘坐舒适度，确保线路顺畅。