[主持人]我们注意到，我国铁路与不少国家签订了双边合作文件，请问我国铁路“走出去”进展情况如何？

[王勇平]近年来，我国铁路现代化建设特别是高速铁路发展取得很大成就，在国际上产生了非常大的影响，国际地位明显提升，我国铁路与不少国家签订了双边合作文件。铁道部成立了中美、中加、中俄、中巴、中南、中老、中泰、中柬、中缅、中伊、中土、中委、中吉乌、中波、中印等16个境外合作项目协调组，组织国内有关企业开拓境外铁路工程承包和装备出口市场，铁路“走出去”开局很好。

[王勇平]目前，铁路部门按照“政府主导，企业运作”的原则，充分发挥协调作用，组织中铁工、中铁建、铁三院、南车、北车、通号等相关企业积极开展工作，推动境外铁路项目的实施。沙特麦加朝觐轻轨项目如期建成运营；委内瑞拉迪那科—阿那科铁路工程项目正在建设之中，预计2012年完工，这是中国企业实施的最大对外铁路工程总承包项目。正在重点推进的境外铁路项目包括，老挝项目、阿联酋项目、土耳其项目、缅甸项目等；正在跟踪的项目包括，美国项目、俄罗斯项目，以及哈萨克斯坦高铁项目等。

[王勇平]在这个问题上，我们也必须清醒地看到，实施“走出去”战略是一项非常复杂的任务，不会那么简单和一帆风顺，毕竟拓展的是国际市场，面临许多政治、经济、民族、文化等方面因素的影响，这些因素都有很大的不可预测性、不确定性。我们面临的困难很多，考验很大。因此，在“走出去”的过程中，我们既要积极推进，努力争取，又要权衡利弊，稳妥安全。

[主持人]我想大家都从新闻中看到，今年铁路春运在便民利民方面有很多变化，比如电话订票、电子支付、客户服务、信息服务等，春运之后这些做法能否继续保持呢？

[王勇平]今年春运，本着服务人民群众的指导思想，我们在旅客购票、旅行条件、资讯服务等方面推出了一批便民利民措施，取得了比较好的效果。

[王勇平]这些便民利民措施，有些是应对春运客流高峰的临时措施，比如加开临客、增加临时售票场所、搭建临时候车棚等等，这些措施在春运结束后也要停止了，因为日常的运力安排和车站设施基本可以满足需要。

[王勇平]有些措施比如电话订票、银行卡购票、12306铁路旅客服务网站等相关服务，可以在日常运输服务中继续坚持，铁路部门将广泛听取社会各界的意见和建议，根据实际情况和旅客需要，认真研究，总结经验，不断改进完善并使之常态化。

[主持人]网友们都特别关心实名制的问题，今年春运扩大车票实名制试行范围效果如何？有无推广到全国铁路的打算？

[王勇平]今年春运，我们在6个铁路局部分车站试行了车票实名制。从试行的情况看，总体效果良好，较好地遏制了倒票行为，有利于列车的安全管理。我们的认识也在不断地成熟和深化。我们将进一步总结试点经验，在更大范围内推广车票实名制。近期，将首先在高铁全面实行车票实名制。

[主持人]广大旅客期望的网络订票什么时候能全面实施？什么时候能像买机票一样方便地在网上购买火车票？

[主持人]我们注意到了广大旅客对网络订票的热切期盼。我可以告诉大家，网络订票具有方便、快捷、支付电子化等优势，既可方便旅客，也可减轻车站压力，今年内铁路将全面实施网络订票。总之，只要是符合广大旅客的利益而我们又有条件办的，铁路部门都会去认真实施，切实办好。

[主持人]王主任今天透露了很多信息，我们今天的访谈时间到了，期望下次再跟王主任在新华访谈相见！