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『天津』地铁社会监督员昨日持证“上岗”

字号:T|T 时间:2013/5/12 11:21:08  来源:城市快报   点击率:1578

 为进一步拓宽社会反馈沟通渠道,强化外部监督机制,地铁运营公司日前面向全市征集社会监督员。昨日上午,15位天津市民成为本市首批地铁社会监督员,标志着地铁运营服务社会监督工作全面启动。

天津地铁征集社会监督员于4月2日启动,百余人拨打了地铁服务热线进行咨询、报名。经过层层筛选,15位市民脱颖而出,成为首批地铁社会监督员。他们当中有公务员、退休干部、专家学者、律师、医生、私企职员、在校大学生等,社会代表性强,年龄层次丰富,且都经常乘坐地铁,热心公益事业。经过专门培训后,他们从5月11日起正式持证“上岗”,对地铁1、2、3号线车站及车辆内卫生情况、地铁人员服务情况和乘车行为等实施监督,并定期对地铁运营服务提出改进建议和意见。

地铁公司表示,将全力支持社会监督员工作,对于监督员发现的问题不回避、不护短,要高度重视加快解决。同时,将不断壮大监督员队伍,把社会监督员机制打造成天津地铁服务管理的一个特色模式。

责任编辑:yh

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