9月26日上午，上海地铁世博专线客运总量突破1000万人次，10位幸运乘客获赠纪念礼包。同时，世博专线推出了6项服务新举措。
进站问候服务 每天9时世博园区9号门开始安检入园，服务人员站于1号出入口和2号出入口的电梯前迎接游客，并送上“问候”：“您好，乘坐地铁请往这边走。”
均匀疏导服务 卢浦大桥站站厅到站台有两组自动扶梯，分别位于车站的南北两端，服务人员及时了解列车运行情况及站台两端客流密集度，一边提醒乘客乘坐的方向、一边引导乘客往客流较为疏的一边扶梯下楼，做好对客流的引导。
导览服务 “中国馆怎么走？”“欧洲片区怎么走？”“沙特馆怎么走？”世博大道站服务人员将每天乘客询问的问题及答案收集记录下来，编成了一本自己的“世博导览”手册，为游客提供服务。
“小贴士”服务 卢浦大桥站位于浦西园区，该站服务人员将游客浏览浦西园区的路线进行梳理，形成一条“懒人游览最佳路线”，并用便签纸做成“小贴士”提供给游客。
餐饮咨询服务 世博大道站的服务人员搜集了世博园区内的美食餐饮信息，游客如有需要可以到世博大道站咨询服务人员。
“指南针”服务 马当路站服务人员把上海地铁11条线路、280座车站的有关信息进行梳理，列出了“换乘到各站点的最短路径”、“每个换乘枢纽站的末班车时间”等信息，为离园乘客提供地铁网络换乘“指南针”服务。