9月26日下午，北京轨道交通首个矛盾纠纷联合调解室，在地铁四惠站揭牌成立，遇有纠纷的乘客，可在调解室选择人民调解或治安调解，化解双方矛盾纠纷。

公交警方表示，轨道交通客流量大，因拥挤等原因易发生纠纷，发生纠纷后，调解时间长，又经常反复。

据了解，联合调解室工作人员是由一名派出所民警和两名人民调解员组成的，对于既可以通过人民调解也可以通过治安调解解决的纠纷，可以由当事人自由选择解决方式。此外，设立联合调解室，具备法律知识和丰富调解经验的人民调解员为纠纷双方提供免费服务，可以最大化地化解矛盾。

除了设立地铁四惠站联合调解室，警方还将与公交公司等企业联合，设立流动调解车等多种形式，更好地服务化解群众在乘坐公共交通时发生的矛盾纠纷。

■ 背景

八通线各站有“诨名”

土桥（可以随便坐）-临河里（可以坐）-梨园（可以随便站）-九棵树（可以站）-果园（可以随便挤）-通州北苑（可以凑合挤）-八里桥（可以挤）-管庄（可以塞）-双桥（可以顶）-传媒大学（壮士站）-高碑店（烈士站）-四惠东（恩怨解决站）-四惠（同四惠东）。括号内是网友给拥挤的八通线新起的站名。

其中，四惠站之所以被称为“恩怨解决站”，是因为该站是地铁一号线和八通线的换乘车站，一路上因为拥挤而发生口角或轻微肢体冲突的乘客到该站下车后可就地“解决恩怨”。

“前段时间，两名女乘客因为抢座而发生口角，进而厮打起来，其中一位女士因给对方造成轻微人身伤害而被拘留。”四惠站工作人员表示，在该站设立矛盾纠纷调解室，也是出于尽早介入乘客纠纷的考虑，防止矛盾激化而演变成性质更加恶劣的刑事案件。