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『沪宁城际』自助售票机“罢工”

字号:T|T 时间:2010/9/12 18:41:30  来源:龙虎网    点击率:2687

9月11日下午3点整,中秋节前一天的火车票开售,很多打算出行的市民早早前来购票,但不巧的是,沪宁城际高铁的自助售票机却闹起了罢工,20台机子几乎“全歇”,于是高铁票也转移到售票大厅销售,一时间排起长龙,市民们抱怨连连。至记者下午4:40离开时,自助售票机依旧没有恢复,车站相关负责人表示系统故障,厂家正在抢修,什么时候好还不清楚,但时间估计不会长。

自助售票机“趴窝”

昨天下午3:45,市民顾先生来到南京火车站购买15日上海到南京的沪宁城际高铁G7032返程票,但是让他吃惊的是,自助售票大厅20台机子仅开了9台,每台后面都有20~30人左右,他挑了一条看上去略短的队伍排下。

足足等了5分钟才轮到他,可是显然机子出现了问题,输入车次后,自助售票机显示查询不到该车次,“我是查好了过来的,怎么会没有这个车次呢?”顾先生第二次输入信息,车次、时间、张数,系统却又告诉他,车票已售完。“不可能啊?15号是周三,哪来那么多人?”他又第三次输入相关信息,这次似乎一切正常,顺利放入纸币后,机子显示开始打印,让人崩溃的是屏幕上突然跳出取消交易,紧接着放进去的钱也吐了出来……

狐疑地看看其它队伍,似乎不是他一个人这么尴尬,所有的人都是一副无奈的表情,一旁的志愿者也焦头烂额:“今天一天了,这个系统都不太稳定,别急,再试试。”

这时,自助售票大厅的喇叭响起来:“由于自助售票机系统发生故障,请大家到售票大厅购票,出门向前50米,那儿开设了高铁专窗……”

售票大厅排起长龙

由于昨天下午3点第一时间开售中秋节前一天的票,前来购票的市民本来就多,加上“涌”过来的沪宁高铁的购票人群,售票大厅里一下子有了春运的味道,30个窗口前都排起了长龙,每条队伍差不多排到了门口。

“怎么这么倒霉呢,买高铁图的就是快,这要排到什么时候啊?”市民黄师傅不住地埋怨。排在最后一个的王先生干脆放弃了买票。王先生离开后,排在他前面的方先生也离开了队伍,“这么长,排到什么时候啊?”他又转身跑到了自助售票厅,“不好意思,自助售票机系统出了点问题,请你到售票大厅去买票。”一名身穿黄马甲的志愿者迎上来好心告诉他,方先生气乎乎地说,“知道啊,那边人太多了,这边一台机子坏了,不能把其它的机子打开啊?”“是系统出了问题,不是一个机子的问题。”“那你告诉我,什么时候能好?”志愿者很老实地回答:“我也不清楚,这个要问车站的人。”

4:40,记者又来到自助售票厅,这儿依旧“闭门谢客”,不过,仍有2台机子开着,其它18台不是显示设备维护,就是提醒暂停服务。至于什么时候能修好,车站相关负责人表示“很快”,然后一再跟记者解释:“这是个新生事物,新东西用起来总会有点问题……过了这个磨合期就好了。”

今天中秋节票开售

今天下午3:00开始,中秋节的票将正式开售。车站相关人士分析:中短途的票可能会比较俏,但是长途票不会紧张,因为中秋节假期毕竟只有三天,而且离国庆节太近,票情紧张会出现在国庆长假。


 

责任编辑:weiyun

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