成都地铁1号线一期线路试运营时间提前至9月底了，成都商报记者昨日拨打首次开通的成都地铁服务热线“028-61638000”了解到，地铁1号线一期线路试运营服务时间为每日早上7时至晚上9时，一天有14个小时的日运营时间。

随后，成都商报记者在成都地铁公司官方网站上看到，首页新增了票价查询、地铁法规、乘客须知、失物招领、乘客问答等栏目，这预示着1号线试运营服务全面展开。

地铁服务热线开通

服务时间朝七晚九地铁公司官网

1号线9月底试运行

“秉持真诚、服务大众，尊敬的乘客你好，欢迎致电成都地铁服务热线。”昨天，成都商报记者拨通地铁服务热线，首先听到的就是这句话，接着就是提示，如果按1号键为“首末班车时间查询”，按2号键是“票价政策查询”，按3号键可以了解“地铁乘坐安全常识”，更多服务可以按9号键。记者按下9号键，随即转为人工服务。询问接线员后了解到，服务热线早在8月20日就开通了，但一直没有对外公布，昨日也只是在地铁公司官方网站进行了公布，目前热线接受市民各种关于地铁乘坐的咨询。“地铁1号线多久试运行呢？”记者问道。“预计在9月底，具体时间地铁公司会正式公布。”

另外，地铁官网上还有关于服务热线的介绍，其中写着“秉承‘用声音传递微笑，用心灵沟通你我’的服务原则，为成都地铁运营服务品质的提升做好后台的支持。服务热线将时刻牢记‘0安全事故，0服务缺陷，0投诉率’的服务目标，立志为乘客提供最优质的热线服务。”

服务时间朝七晚九

市民：如果晚点收车就好了

成都商报记者还从服务热线了解到，地铁1号线一期线路试运营服务时间为早上7点至晚上9点，一天有14个小时的日运营时间。对此，一些市民质疑收车太早了。“晚上9点就收车啦，会不会太早了点哦？”市民林女士说，这么早收车很多人都坐不上。在新会展上班的刘先生更是非常失落，因为他经常会加班到晚上9点以后，“如果能晚点收车我还可以坐地铁回家，那就方便多了。”

成都商报记者查询发现，北京地铁多条线路最早末班车都在晚上10点以后，最晚的甚至有接近凌晨零点的，天津、沈阳、广州、上海等城市地铁线路末班车大都在晚上10点或11点之后。“可能是由于地铁1号线是试运营，分析客流量及出行时间后而制定成9点收车，这个时间也是可以改的。”一位地铁业内人士分析。他说，各城市地铁运营时间都是根据当地市民出行时间来制定的，比如北京、沈阳等城市的地铁早上5点就开通了。