2月3日，从海南铁路部门获悉，从2017年春运开始，海南环岛高铁在全国率先实现了4G信号全线覆盖，旅客在高速行驶的动车组上可以很顺畅地打电话和上网。这为全国其他高铁干线信号网络建设提供了有益借鉴。
据海南联通计划建设部总经理蒋应良介绍，手机用户在高速动车组运行时速超过100km/小时以上，就会出现频繁切换站点、通话掉线断网等现象。2016年开始，铁路部门联合海南联通公司首次采用“小区合并”新技术，解决了高铁运行中用户掉线、切换等问题，极大程度地提升了用户通话质量。
现场实测数据显示，西环高铁的4G信号覆盖率保持在97%，东环高铁的4G信号覆盖率达92.78%，峰值速率可达85Mbps左右，平均速率稳定在40Mbps左右，可以满足旅客在列车运行中全程流畅观看超清视频。
2月2日，记者在D7108次列车上试验手机4G信号，当列车时速达到200km/小时时，用手机打开网络，发现新闻网页打开的速度和地面上几乎相同，刷微信和看视频同样通畅。列车进入隧道，记者发现上网也“无压力”，手机上4G信号显示依然强劲。
“在这个网络信息时代，大部分人都会利用乘车的时间用手机上网打发时间。以前高铁上手机信号不太好，旅客打电话上网不太方便。现在实现了4G网络全线覆盖，可以打电话、看网页、看视频。这让旅客感受到铁路社会公共服务能力和水平在不断提高。”海南高铁公司副总经理周勇说。