上海地铁11月27日宣布，将推出一款名为“平安地铁”的APP，并且公开招募地铁“平安信息员”。通过这个应用程序，乘客的手机就可以变成一个“移动探头”，将发生在身边的乞讨、乱发小广告、突发信息等快速上传到执法部门。而针对有市民担心会不会被随时监视，地铁方面表示，有相应的保密措施。

打开这款“平安地铁”程序，“平安信息员”五个大字各位醒目，填写个人信息，申请审核通过后，就能成为一名“平安信息员”了。在乘坐地铁过程中，一旦发现有不文明行为，或者突发情况，信息员可以通过“事件追踪”的功能实现拍摄和上传。上传的信息会分门别类的发送至地铁各部门。

每位乘客都是“移动探头”

“目前平均每天有800多人次在地铁开展志愿服务，但针对地铁安全、社会治安类事件等的志愿服务很少。”地铁方负责人表示，上海地铁志愿者服务总队拟组建地铁平安信息员志愿者队伍。届时通过网络和通讯定位，每位乘客都可是地铁站或列车上的“移动探头”，及时上报信息，传送实时图片，为共筑地铁安全“通风报信”。

据悉，上海地铁平安信息员志愿者的主要职责为及时发现并反馈地铁车站、车厢存在的“四乱”问题以及协助公安民警、地铁工作人员应急处置突发事件等。

通过APP上报“四乱”

平安信息员志愿者的招募和工作开展，将全程依靠最新的“平安地铁”APP。12月1日起，乘客可登录上海地铁官网或安卓市场下载。APP上报的信息，运营方后台将快速进行分类鉴别，并发送至相关业务部门进行核实和处理。

市公安局城市轨道和公交总队副队长宋有国表示，遇重大事件或恶性案件，建议乘客仍向110报警。作为补充，市民通过APP上报“四乱”等现象，可为准确出警提供帮助。

目前，平安地铁”已预设一些“APP常见类型，如具体线路和车站及乞讨、兜售广告、设摊、危险品、突发事件等类型，让乘客可在最短时间内发送信息。

试点积分制奖励

乘客使用APP上报信息，地铁方将试点积分制给予适当奖励。如果上报假信息或谣言，也将有黑名单清除制度。“积分可兑换地铁礼品、纪念品等。”申通地铁负责人表示，积分还可兑换增值服务，如地铁票卡、地铁博物馆门票等。

据介绍，“平安地铁”上线试运营期间，将先围绕13号线展开测试，市民可针对13号线上报相关信息。