随着春节的一天天临近，春运的高峰也如约而至，1月23日仅铁路杭州站送客预计就达10.1万人次。
来自铁路方面的消息说，23日，铁路客流主要以民工返乡流和周末短途客流为主，直通客流以云、贵、川、渝、豫、陕方向为主。短途客流集中在甬台温、上海等方向。
1月23日铁路杭州站加开旅客列车40趟，加开客车主要方向为贵阳、重庆、成都、阜阳、江西方向。
目前，云贵川方向预售期内节前车票全部售完，往上海的高铁今日下午车票上座率较高，甬台温方向车票因学生客流已出行，后二天车票相对较为宽裕。
由于节前售票高峰已过，杭州东站、南站的临时售票点已关闭。而各地的车票代售点仍然开放。
受雨雪天气影响的公路客运，21日起所有班线已恢复正常，客流也开始猛增。
在杭州，除了班车较多、场站较小的汽车南站人流较为拥挤外，其他站，特别是九堡的客运中心人流并不拥挤。
业内人士解释说，出现这一状况一方面是因为现在公路网越来越完善了，公路的输运能力强，班次多，许多方向等候时间短，能做到随到随走。另一方面，客运中心的场站设施目前在华东是最大的。此外，因为九堡和市中心的距离较远，使得不少旅客宁愿挤在南站也不愿到客运中心。从这一点上说，春运高峰将至，完善各车站疏运的公交网络，尽力做到无缝换乘、方便旅客，是当务之急。