近期，手持式刷卡器率先在上海轨道交通9号线漕河泾开发区站等部分车站启用，可灵活设置成“出站模式”和“进站模式”。运营方表示，手持式刷卡器还将会在耀华路站、火车站站等车站推广使用。
手持式刷卡器外形类似快递员携带的移动POS机，全名是“手持式IC卡移动终端”，可以根据客流实际情况设置成“出站模式”和“进站模式”，方便乘客快速进出站。运营方表示，手持式刷卡器今后还将会在轨交耀华路站、火车站站等大客流集中的车站适时运用。据悉，这些车站早高峰期间有大量进出站乘客，闸机前乘客拥挤，流动速度缓慢。试用下来发现，手持式刷卡器对及时疏散乘客作用明显。
同时，上海地铁近日还推出“乘车随检随报”，地铁员工在乘坐轨交时发现问题，立即以短信形式将情况发到维保专用短信平台，短信平台将根据短信内容进行有效处置。