记者从郑州市轨道交通有限公司运营分公司获悉，为给乘客提供更加便捷的出行服务，郑州地铁1号线将在出入口设置3D地图，目前相关设备正在招标采购，年内将正式与市民见面。
据介绍，自2013年12月28日开通以来，截至目前，地铁1号线已运送乘客超过1.37亿人次。为全面提升服务质量，地铁1号线在2015年7月启动了“客服提升百日行动计划”，陆续推出多项提升举措，努力使地铁服务水平再上一个新台阶。在便民服务方面，地铁1号线在每个车站均配置有“应急伞”，免费供乘客借用。各车站还配置了“医药箱”，提供应急医药用品。
考虑到郑州市未来地铁线路不断增加，为给乘客提供更好指引服务，地铁出入口原有的2D平面图标识将换成3D街区图，通过3D图片，每个地铁站出口位置、站内换乘线路、无障碍设施及洗手间位置都一目了然。3D地图各项设备目前正在招标采购，年内将完成建设，正式服务乘客。