据北京地铁公司消息，自4月26日起，在宣武门站、北新桥站、复兴门站、东单站等17座车站启动员工“实名上岗”试点工作，车站售票员、监票员、站台巡视员等服务人员将全部佩戴包含员工姓名、岗位、工号等信息的“胸卡”上岗。
北京地铁公司表示，目前公司所辖车站客运工作人员全部统一佩戴工号牌上岗。此次试点“实名上岗”，在完善乘客对服务质量监督的同时，也进一步提高员工优质服务意识及岗位责任感。
北京地铁公司在其所辖14条线路中，每条线路遴选出1至2座车站进行两个月的试点工作。同时，在车站内的售票室等适当位置增设“员工信息牌”，向乘客公示在岗员工的姓名、岗位、工号等信息，并附有岗位格言。