上海地铁路网总客流于18日达到了754.5万人次，已经逼近世博会期间的最高客流量754.8万人次。上海地铁客流以前一般是周五才会超700万，而上周（14-18日）却连续5个工作日客流全部超700万人次，这样的情况是首次发生。
21日上午7点28分，记者在地铁运营中心的监控屏幕看到，5号线颛桥至莘庄、6号线源深体育中心至世纪大道已开始出现黄色拥挤。采取限流措施的车站有1号线彭浦新村站、3号线的长江南路至宝山路沿线8站、6号线的东靖路站至金桥路站沿线5站、8号线的杨思站。
运营方提醒，乘客在购票时如果对换乘线路、票价金额、使用售票机有疑问，或在闸机处无法进站，可以前往闸机口的立柱式求助按钮处按下红色通话键，向车站工作人员咨询相关事宜。
此外，2013年年内，16号线滴水湖站—罗山路站可以建成通车，11号线二期也有望全线建成通车。