随着“五一”黄金周日趋临近，漯河车站紧抓“4.20”调图有利时机及历年客流趋势，加大在宣传营销、安全和便民上做足功夫，努力实现增运增收。

漯河作为中国首个食品名城和国家园林城市，拥有十几所大中专院校和“许慎墓”等多处名胜古迹，历史悠久，文化璀璨。每逢节假日，学生流、探亲流和观光游客络绎不绝，所以每年“五一黄金周”前后的客运市场变得异常火爆，营销潜力巨大。

漯河火车站根据旅游市场出现的新变化，抓住铁路“4.20”调图后运力增加更加方便市民外出的有利时机，大打“营销增收牌”，为升温的旅游市场再烧“底火”。他们专门成立了增运增收营销小组，通过报纸、电台等主流媒体，大力宣传铁路调图后运力变化，让市民树立起铁路“安全、优质、快速、便捷”的出行观念。该站工作人员还主动走访当地多家旅行社，以武广高铁为切入点，大力宣传铁路运输优势，让旅行社在吸引游客时争取“长线不冷、中短线更热”，同时加强对团体票优惠政策的宣传，通过算帐、舒适度对比，争取客流，提高客票销售“含金量”。

为确保黄金周运输平稳有序，该站结合正在开展的安全大检查“回头看”活动，对车站进行拉网式安全检查，加强对货场、信号楼、候车室和广场等要害处的重点整治，全力做好防火防爆工作。该站还针对黄金周客流高峰期间候车布局设置，应急力量的安排，列车晚点的应急处置等重点，落实预备方案、责任部门和责任人，进一步加强危险品查堵、进站组织、候车能力、旅客放行、治安管理等环节的掌控，全力确保旅客乘降安全有序。

为充分展示服务窗口的良好形象，漯河车站进一步加强普通话、礼仪形象等培训，不断提高职工的服务意识和服务质量。大力开展环境整治活动，组织人员对主要窗口地带进行全面清洗，为旅客创造整洁、舒适的乘车环境。此外，该站在“新旺亲情服务台”为广大旅客服务的基础上，派出了由党、团员组成的“青年志愿服务小分队”，力争让每名旅客都能切身感受到铁路人的优质服务与温情。