11月27日，记者从郑州市轨道交通有限公司运营分公司获悉，根据1号线开通以来的客流情况，郑州地铁计划于11月29日起增开2列上线列车数量，高峰期行车间隔缩短至5分46秒，方便市民出行。
随着地铁1号线客流情况的不断变化，郑州地铁已实现了三次服务提升。为更好地服务于广大乘客，自11月29日起，郑州地铁将进一步缩短行车间隔，增加上线列车数量，实现第四次服务提升。
据介绍，在工作日高峰时段，上线列车增开2列，行车间隔由原来的6分39秒缩短至5分46秒；平峰时段，行车间隔由原来的7分36秒缩短至7分26秒；低峰时段，行车间隔由原来的8分52秒缩短至8分25秒。工作日全日增开载客列车16列次。
双休日平峰时段，上线列车增开1列，行车间隔由原来的7分06秒缩短至6分30秒，全日增开载客列车20列次。
“目前，累计运送乘客5968.24万人次，日均客运量达17.92万人次。最大客流出现在2014年9月30日，十一长假前夕，当日客流量高达31.6962万人次。”郑州地铁运营分公司客运部副部长李江涛介绍，1号线载客量日均达22万人次。如果按每辆小型私家车平均2个人计算，22万人选择乘地铁出行，就相当于减少路面上11万辆的私家车。
自开通以来，截至11月25日，郑州地铁1号线已累计实现安全载客运营333天，累计开行79214列次电客车，安全运行206.20万列公里，列车平均正点率99.79%，运营图兑现率达99.88%，各项运营指标均高于国家标准，最大限度地发挥了地铁在缓解城市交通拥堵方面的积极作用。