郑西高铁开通运营在即，1月13日，郑州铁路局对郑西高铁运营安全的相关常识进行提醒，以确保旅客乘降、列车运行及沿线居民的安全。
据了解，与普通列车提前半小时检票上车不同，郑西高铁始发站动车组在开车前20分钟开始检票放行，通过站则提前10分钟检票放行，在开车前5分钟停止检票，停止检票后旅客就不能再进入站台。而且乘客必须凭票才能进入动车候车厅，并且最多只能提前1个半小时进入候车大厅。由于高速动车组行车速度太快，在站台上候车的旅客应在离站台边沿2米以外的安全距离内候车。
新的安全规定，成人旅客最多只能携带20公斤的行李、儿童最多携带10公斤，郑西高速动车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，列车监控系统都会报警甚至引发设备故障。
为确保郑西高铁安全运行和沿线人民群众的人身安全，郑西高铁全线与铁路、公路交叉均为立交，线路两侧设有隔离栅栏，实行全程封闭。铁路部门还特制了10条"红线"。如禁止行人跨越铁路的防护栅栏，铁路两侧300米内禁止放风筝、气球，禁止损毁、移动铁路线路两侧防护围墙、栅栏或者其它防护设施和标桩等。