“火车变地铁，真是方便多了！”日前，在成都站选择成都至江油T8892次出行的旅客惊喜地发现，在成绵城际列车的候车区域内有人工售票点，旅客可随到随购车票，还享受专用通道前往站台上车。
这是成都铁路局推出的一项便民利民服务新举措成绵城际列车实行公交化乘降模式。这一模式是从尽可能方便旅客出行角度出发，进一步提升铁路服务质量，核心是实现列车公交化，即随到随购、随到随候、随到随走。
成都局在成都、绵阳、江油等站开辟固定候车区域，在区域内设置人工售票点，旅客可直接进入候车区域购买就近城际列车车票，实现随到随购。
成绵城际列车每节车厢的乘务员均可为无票旅客办理补票业务。旅客遇特殊情况来不及购买票时，可在固定候车区域内与车站工作人员联系，由工作人员引导通过专用通道先上车后补票，实现随到随走。
成都局还专门为3对成绵城际列车设置固定的进站通道、固定的乘车站台，方便旅客按熟悉路径进站上车。