5月2日是铁路五一小长假运输的最后一天，全国铁路迎来返程客流高峰，共发送旅客778万人，同比增加86.9万人，增长12.6%。4月29日至5月2日，全国铁路共发送旅客2950万人，同比增加357.9万人，增长13.8%，日均发送旅客737.5万人。
今年的五一小长假运输，铁路部门增加售票窗口，积极实行多渠道、多方式售票，重点保证旅游景区车站的票额需要，并根据客流情况，灵活调整票额共用、复用范围，努力挖潜客运潜力。在客流比较集中的车站，铁路加强旅客进出站、上下车的引导和组织，确保旅客乘降有序。同时，铁路部门把服务作为假日运输的突出环节，下大力量加以改进，丰富服务项目，打造动车组服务精品，加强站车卫生环境的整治，为旅客创造清洁舒适的旅行环境。
针对五一期间的天气情况，铁路部门密切关注天气变化，对大风、降雨等恶劣天气及设备故障及时掌握，并认真做好设备检查和养护，重点检查铁路沿线的路料清理、码放情况，认真核对列车开行计划，加强组织，维护良好的列车运行秩序，确保运输安全。同时，各铁路局充分利用施工停止的有利时机，强化装卸车组织，安排好电煤、油品、节日物资等重点物资装运，满足社会生产生活需要。