3日,南京地铁一号线新模范马路站发生一起乘客跳轨事件,所幸该乘客无人身伤害。
6:25,从南延线开往迈皋桥的1502次列车,在开行至新模范马路站一半时,司机发现站台突然有人跳轨,司机拍下紧停按钮,随后报地铁控制中心。控制中心随即启动道床压人应急预案。
事发期间,地铁车站利用广播、电视、车站服务人员及时告知乘客并调整运营线路。同时地铁工作人员与地铁公安密切联动,及时在车厢底部找到该乘客,该乘客当时未见明显伤害,并交由地铁公安处置。6:50,地铁一号线恢复正常运营。
事件发生时,沿线乘客较少,对乘客影响较小,列车最长延误19分钟。全线车站根据乘客需要,为乘客退票86张,IC卡更新56张,服务热线接到咨询6起,未有乘客投诉。