12月14日，武汉迎来了今年冬天的第一场雪。为应对突然到来的降雪天气，武汉地铁集团运营公司提前准备，采取多项措施，确保轨道交通1号线运营安全、准点。

为保证恶劣天气下运营服务质量，武汉地铁集团运营公司在大雪来临前对运营重点设备设施以及车辆等进行了全面检查、整备、保养，对列车客室电热、雨刷等车辆设备进行了认真的检修，对线路、桥梁、供电、通信、信号等设备进行了全面检修，在14日夜间对沿线道岔进行了清扫并涂好防冻油，重点道岔区域特别安装了道岔融雪装置，融雪道岔及时发挥作用，防止道岔因结冰和积雪造成转换困难，从技术上保证了雨雪恶劣天气运营的安全、高质。

与此同时，抽调200多人成立了临时扫雪队充实到各车站。15日清晨5时集中对车站站台、站厅、楼梯、车站出入口等乘客通道进行积雪清扫，6时地铁开班之前，完成了防滑地毯等的铺设，确保开班客流顺畅，有效预防客伤事件的发生。运营开始后，车站工作人员一方面加紧清扫积雪，另一方面加强对乘客进出站引导以及站台巡视工作，不断通过广播和人工方式提醒乘客要注意安全，尽量避免乘客滑倒。

在既有值班人员的基础上，武汉地铁集团增加关键站点驻站力量，加大设备设施巡检力度，做好及时应对紧急情况的准备工作；乘务人员全面加强行车瞭望，随时关注线路情况和站台乘客情况。

根据以往轨道交通运营经验，当出现大雪等恶劣天气时，很多乘坐其他交通工具的乘客会改乘轨道交通，轨道交通客流会比往日增多。截止12月15日中午12点，轨道交通1号线共运送乘客6.6万多人次，比平时工作日高峰期增多13.49%。在运营公司全体员工的共同努力下，轨道交通1号线运营安全顺畅。