即日起，旅客又可以享受电话订票的便捷了。经过一个多月的紧张工作，广州铁路（集团）公司客票系统顺利完成升级，将于9月25日7时恢复启用升级后的电话订票系统，订票电话仍统一为：铁通95105105，网通96020088。
电话订票可订时间为每日7：00-23：00时，取票时间为每日8：00-23：00，旅客订票成功后必须于次日24时前取票，否则所订车票自动取消。
以上预售期，电话订票与窗口购票有点小区别，具体如下：武广高铁电话只预订5日至21日的车票（即5日以内的车票只能到窗口购票，下同）；直达、动车组可订开车5日至20日车票，其他列车则可订开车前4至10日车票。
取票方面，开办电话订票业务车站的所有对外售票窗口（含代售点）均可办理电话订票取票业务。所有实行电话订票的车站，均实行省内通订通取，不允许跨省进行电话订票，即在广东省内不得订湖南省内的车票，反之亦然。
电话订票实行凭有效身份证订取车票，日常一个有效身份证件一次最多可订车票总数不超过3张。