昨天上午，记者接到市民报料称地铁二号线出现了较长时间的延误，导致乘客滞留。记者昨从地铁公司方面了解到，此次延误的时间为15分钟。对此，地铁公司希望通过本报转达他们的歉意，希望广大市民能谅解，地铁公司将不断改进工作，力争提供最优质的服务。
昨天上午8:25左右，本报96096接到市民朱女士反映称，她正在元通地铁站准备乘坐前往经天路方向的地铁二号线。但等来等去，却怎么也不来。朱女士心里很焦急，“我们在车站等了二十多分钟，都没有车子过来。”昨天，记者从地铁公司方面了解到了此次延误的一些情况。地铁公司介绍，地铁新线开通以来，系统设备还在磨合，所以出现一些设备故障。昨天上午的延误，是几个因素综合作用的结果。“早上7:53，1203次列车在下行至兴隆大街时，出现了收不到信号的情况”，有关人士介绍说，收不到信号，车子就不能按照运营图正常运行，速度就变慢，又对后续的1404次列车产生了影响。到油坊桥的时候，1404次列车晚点了3分钟，并且也出现了收不到无线信号的情况。在这种情况下，列车只能从自动模式转为人工模式驾驶，人工模式驾驶时间比自动模式要慢一倍，原来两分半钟就能从一站开到另一站，手动模式要五分钟才能到达，而此时，其中一站的站台门又出现了故障，几个因素加起来，就耗掉了7分钟的时间，再加上7分20秒的正常行车间隔，一共14分20秒，接近15分钟。“希望广大乘客谅解，我们一定会努力改进，力争将故障发生几率降到最小。”