“给武汉通充值，为何地面上的充值点可以随意充值多少，但地铁里的充值点却拒绝充50元以下的金额？平时也用不了那么多车费，这个起充标准能否降低一点？”春季将至，坐地铁的乘客多起来，近来，不少读者在询问这个问题。
记者就此咨询了武汉城市一卡通服务热线，对方介绍，武汉通（全称武汉城市一卡通）的充值规定是，首充最低30元起充，此后充值只要是10元的倍数即可，并没有必须50元起充的规定。
随后，记者就此询问了武汉地铁公司票务部门，对方解释，在地铁内的人工窗口为武汉通充值，确实需50元起充，但在自动充值设备上充值，就可以随意选择充值数额了，武汉地铁的票务政策的确是这么规定的。这个票务政策是为了引导人们尽量使用自动充值设备，避免客流高峰期人工窗口排队，耽误乘客时间。票务部门工作人员也表示，他们会将乘客们的这一反映和意见向上级汇报。