节后春运阶段(2月16日~3月6日)为返穗客流的高峰,主要以学生返校客流、外来务工人员返穗客流为主。记者17日从广州地铁公司获悉,为应对好节后返程客流高峰,地铁公司将通过增加运力等举措保障乘客安全顺畅出行。
为做好乘客服务,地铁公司调整了大量工作人员的休息时间,增派人手迎接“返穗”客流高峰。为提高车站的售票、兑零能力,线网各车站将增配预制票和找零备用金,并视客流情况售卖预制票。为照顾出行不便的特殊人群,地铁一方面安排专人帮助引导,一方面还将加大残疾人牵引梯、盲导带、求助门铃等设备的维护。此外,针对换乘站可能出现的大客流,地铁在换乘通道处加派人员或指引牌引导,确保乘客安全有序换乘。