此前据天津媒体报道，铁路部门的“掌上12306” 手机购票业务预计在11月底前后推出。手机购票支持苹果iOS和安卓平台系统，届时旅客可免费下载使用。
“铁路部门推出手机购票业务有一定难度。” 前瞻产业研究院互联网行业分析师罗娟认为，难度可能会体现在技术层面、网络安全层面，特别是网络购票出现过的网站设计缺陷、日交易时间限制、支付方式局限、网站崩溃等问题，在手机购票中需要得到完全或者部分解决，不然手机购票推出后依旧会招来群众骂声一片。
前瞻产业研究院手机行业研究员邵菁分析认为，为降低支付风险，预计铁道部将会沿用电脑购票的支付方式，直接与银行合作，通过手机银行来完成支付。