2月14日，记者从青藏铁路公司获悉，春节期间，青藏铁路公司运输安全平稳有序，发送旅客17.2万人次，其中直通发送8.4万人次，管内发送8.8万人次，日均发送2.46万人次。
春节期间的客流主要以探亲旅客较为集中，方向以西安、兰州等中短途和拉萨、日喀则、格尔木、德令哈等管内客流为主。西宁站发送旅客8.8万人次，拉萨站发送旅客2万人次。2月13日，青藏铁路公司迎来返程客流高峰，发送旅客3.89万人次。
青藏铁路公司在原计划开行春运旅客列车的基础上，加开9趟旅客列车，加挂车厢43列。同时，推出“互联网+春运”的服务新举措，通过12306网站、12306APP、12306微信号开展重点旅客预约、遗失物品查找、投诉建议、列车正晚点查询等服务；在主要车站开设残疾人专用窗口和重点旅客候车区，在西宁站、拉萨站设置温馨“哺乳空间”——母婴哺乳区，配备婴儿床、小药箱、存衣柜、饮水机等设备，做好对特殊重点旅客的照顾，保障旅客温馨出行、温暖回家。
春节期间，青藏铁路公司发售车票17.7万张，其中互联网发售8.4万张（含手机售票5.3万张），占发售量的近50%。目前，为期40天的春运已经过半，铁路迎来春运旅客返程客流高峰，青藏铁路公司提示广大旅客朋友根据天气变化，合理安排行程；已通过互联网、电话成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前取票，以免高峰时段因取票不及时耽误行程。