2015年，河西有轨电车各站台陆续安装了安全门和站外刷卡机。11日，记者在河西有轨电车站台看到，站外刷卡机和安全门已全部启用。乘客们要注意，以后乘坐有轨电车不在车厢内刷卡、投币了，而是和地铁一样，在站外刷卡、投币。
11日，记者在河西有轨电车奥体东站看到，进口处的闸机上有刷卡处，还有投放硬币的箱体，市民刷卡、投币后，就可以拉动闸机的滚轴进站乘车。而出站时不用刷卡，直接出站。
此外，站台也改造为封闭式，与有轨电车车门相对处，都安装了安全门，其余位置则装上了玻璃护栏。在站外还设置了岗亭。工作人员介绍，河西有轨电车1号线，设13个站，近期都改为站外刷卡、投币进入，以后就不在车厢内刷卡了。13个站台全部设置了安全门，主要是之前站台不封闭，出现了乘客下车后从轨道上穿行的情况。“有了安全门，防止有乘客进入轨道内，或横穿轨道过马路的情况，杜绝安全隐患。”
据悉，有轨电车票价与现行空调公交车一样，投币2元，刷卡1.6元，学生、60岁-65岁老人半价，70岁以上老人免费，公交换乘优惠政策也同样适用。