站务员、安检员、护卫员、保洁员、商铺员工等五种力量组成的应急处置力量，总共2500余人，将在未来协助警方共同应对地铁的各类突发性事件和个人极端暴力行为。
7月30日，武汉市公安局轨道交通分局联合地铁集团、武汉地铁运营公司组织了一场“群众性第一应急处置力量”的实战演练，演练的成员基本来自地铁运营各个工作岗位上的职工。据悉，这支应急处突队分三班倒，每支队伍760人，服务于全线76个站点，共计2500余人。处突队队长由武汉地铁运营公司主要领导担任；各车站执勤民警和值班站长为本站责任人和突击队长。
警方介绍，此前已组织处突队实战演练8次，未来，一旦发生突发性事件及安全事故，这支队伍能够在第一时间快速反应、快速处置，可将各种损失降到最低限度。