记者5月10日从铁路部门获悉，从2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需要在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。
铁路部门发布的公告显示，为了方便更多旅客购票，自2015年5月12日起，12306网站及含手机客户端购票的旅客，须在席位锁定后30分钟内支付票款。如不需要已选择的车票，应及时取消订单，以便其他旅客购买。同时，铁路部门也表示，开车前2小时内所购车票的支付时间仍为10分钟。
上周，铁路部门对互联网和手机购票服务办法优化，从5月6日起，通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前两小时以上，放宽至列车开车前30分钟以上。这意味着，在火车开车前半小时，乘客依然可以通过12306网站和手机客户端购买车票。同时，只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，乘客也可通过12306网站和手机客户端办理退票和改签业务。同时，为了不影响其他旅客购票，铁路部门也将在开车前两小时以内网购车票的票款支付时间调整为10分钟以内。
数据显示，5月6日至7日，旅客在开车前两小时以内通过互联网和手机购买车票39.4万张。