3月3日，长沙市交通运输局公布了《长沙市轨道交通乘客守则（征求意见稿）》，以广泛听取社会各界的意见和建议。3月14日前，市民可以通过信函和电子邮件两种方式提出修改意见和建议。

信函可以邮寄至长沙市万家丽中路一段269号市交通运输局政策法规处，邮编：410016，并请在信封上注明“乘客守则征求意见”字样；电子邮件可以发送至jtysbgs@126.com。

最新的长沙轨道交通乘客守则征求意见稿第七条中规定，禁止“在车站付费区和列车上进食”，违者任何乘客都可以进行劝阻，也可以向轨道交通运营单位或者公安机关进行举报。

对于越站乘车的，需补交超过部分的票款；超时乘车的，按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。每位成年人可以免费携带一名身高不超过1.3米的儿童乘车；超过的，按超过人数购票。

对无票乘客按照出闸站线网单程最高票价补交票款；对持伪造、变造的优惠（免费）乘车证件或者冒用他人优惠（免费）乘车证件购票乘车的，按照出闸站线网单程最高票价补交票款，并可以加收5倍票款。

同时，征求意见稿明确规定，凡进入轨道交通车站、列车等轨道交通设施范围的乘客，禁止“在车站或者列车内乞讨、卖艺、拾废品、派发传单（广告），擅自从事销售活动或者招揽搬运物品”、“在车站或者列车内大声喧哗或者弹奏乐器、播放音乐干扰他人”。

市交通运输局相关负责人介绍，在购地铁票时，乘客需按顺序排队购票，持有效车票乘车。越站乘车的，需补交超过部分的票款。超时乘车的，按出闸站线网单程最高票价补交差额票款。轨道交通因故障或者意外事件不能正常运行的，轨道交通运营单位应当按照原票价退还票款。

其中，单程票在发售站当日乘车有效，出站回收，遗失的按照无票处理。乘客可以凭单程票在目的地车站出闸前领取发票，单程票未进站使用的，可在当日办理退票。

在乘坐地铁时，每位成年人可免费携带一名身高不超过1.3米的儿童乘车，超过的按超过人数购票。携带重量20公斤以上、30公斤以内或外部尺寸长、宽、高之和1.3米以上、1.8米以内的行李，需购买与车资等额的行李票。凡重量超过30公斤或长、宽、高之和超过1.8米的行李，一律不得携带进站乘车。

相关链接：禁带6类物品进站乘车

1、爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性、易燃性物质或者传染病病原体等危险物质；

2、枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具（持有效证件执行公务的特殊人员携带的除外）；

3、犬只、家禽等动物（盲人携带的导盲犬、执行公务的警犬等国家规定的具有特殊功用的动物除外）；

4、易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品；

5、气球、带压容器、非折叠自行车、电动车等物品；

6、法律、法规、规章以及规范性文件规定的其他物品。