记者从哈尔滨地铁集团获悉，截至17日，轨道交通1号线安全运营145天，累计运送乘客突破2000万人次，日均客运量约13.83万人次，累计开行列车3.5万列次，列车正点率99.87%，均高于国家标准，圆满完成了运营初期的生产任务。
自2013年9月26日哈尔滨轨道交通1号线开通试运营以来，运营分公司全体员工努力克服运营初期经验不足、部分设备运行不稳定等困难，采取多种措施保证正常运营秩序，以安全准点的行车组织和舒适快捷的冬季客运服务赢得了全市人民的好评。
2013年11月17日至20日暴雪灾害期间，轨道交通1号线单日客运量达到21.84万人次，创下开通以来单日客运量最大值。至12月5日，累计运送乘客突破1000万人次。元旦、冰雪节、春节期间，地铁一线生产岗位员工放弃休息全员上岗，密切监测天气、客流变化情况，调整节日期间列车运行图等措施，保证1号线运能充足，同时加强设备巡检维修力度，确保设备运行稳定、行车安全。