16日中午，正在铁路南京站候车室巡视的民警刘铸在进站口安检仪旁发现了两件无人认领的行李，分别是一只黑色的行李箱和一床打包好的棉被。民警经常遇到旅客粗心忘拿行李的情况，但是像这样忘掉整只行李箱的情况，还是头一次。
为了尽快找寻失主，刘铸一边联系广播室进行全站广播，一边开箱寻找失主信息，在开箱检查时，民警发现了一张19岁女孩的身份证和两沓厚厚的现金，约两万元。随身携带这么多现金，一般人都会很谨慎，这让民警更加觉得蹊跷。民警试图根据行李箱内发现身份证与失主取得联系，但是在户籍资料中并没有登记任何的联系方式。无奈之下，民警又多次与身份证地址所在的当地镇政府、村委会和管辖地派出所分别进行了联系。在漫长的数小时等待后，车站派出所民警值班室终于等到了失主燕子（化名）的电话。电话那头传来女孩稚嫩的声音，民警在与女孩核对了行李箱内的物品后确定燕子就是失主，并通知燕子尽快来领行李。
17日上午，扎着马尾巴穿着一袭白衣的燕子怯生生的来带派出所，讲述了自己“丢包”的经历。原来家住安徽怀远县唐集镇的燕子是平生第一次乘坐火车，带着辛苦一年积攒的两万元钱，燕子来到南京火车站。美丽的玄武湖、现代化的车站让她既兴奋又开心。当她看见每一个进站旅客都在安检人员的引导下将随身携带的大包小包放进查危仪，燕子觉得这一定是一个行李自动传送机，只要把行李放在传送带上就会自动传送到火车上。带着这样的想法，燕子把行李箱和捆扎好的棉被往查危仪上一丢，自己就空着两个手上火车了。直到下火车看到了站台上怒气冲天的父亲，燕子才知道大事不好。而在燕子的家乡赵圩村，因为燕子家没有装过电话，燕子丢行李箱的事情也无法及时的转达给燕子的家人，村委会的同志只能打电话给他家的邻居，邻居跑到田间找到燕子的父亲，事情才总算有了进展。
当从民警手中接过失而复得的两万元钱，燕子满脸笑容绽放。当民警问她，知道行李丢失时有没有担心时？燕子的回答更是让民警哭笑不得“我一点都不担心，来南京一年，我最喜欢南京的一点就是这里的治安好，这里的警察好。”