31日上午，地铁4号线运营段突发事故，导致该线路停运时间长达35分钟，大量市民出行受到影响。
31日上午8时04分，地铁4号线突然停止运营，不少乘客购票进站后迟迟不见列车到来。直至8时39分，故障排除后，列车才恢复正常运营。记者按该线路早高峰时段发车间隔计算，至少影响4列列车正常运营，而受影响市民人数也在千人以上。
据港铁（深圳）公司介绍，事故原因主要是由于4号线二期工程即将开通试运营，目前正在与已投入运营的一期进行系统升级联调，在联调过程中造成信号系统不稳定，导致会展中心车站发生信号联锁系统故障。为进一步调查原因，该公司目前已经成立了专门调查小组。
据港铁（深圳）公司介绍，现场共有87名乘客办理了退票手续。因是上班高峰，大量旅客未现场退票，该公司向乘客承诺，事故期间有刷卡记录的乘客，可在5天内到该线路任何一个车站办理退票手续。