上海各火车站5月27日起开始销售实名制车票，带来便捷的同时，动车实名制也带来一些新问题，如按照现行操作规定，车票若丢了不仅要重买一张，而且无法再购买原来车次的车票。

由于是运输淡季，昨天上海站联合售票大厅每个窗口前排队的购票者只有五六个。在火车站南广场的自助售票厅内，购票者更少。经常到南京的叶先生表示，由于实名制刚刚开始，他担心弄错买票程序，便选择到窗口来买票。事实上，在自助售票机上买实名车票也很方便。旅客选择好车次、乘车日期与车票席别后，系统便会提示“请刷二代身份证”。旅客拿出身份证，放在自助售票机操作区域右侧的身份证感应区上，系统立刻弹出“正在识别身份证”的窗口，短短2秒钟后，识别程序就完成了。

火车站一些前来购票旅客也反映了实名制购票所带来的不便。例如，小孩如果没有学生证而且身高超过1.5米，就要使用不常携带的户口薄前来购票。特别是，假如遇到实名制火车票丢失的情况，会比原来麻烦很多，届时想要重新买票也不是件容易的事情。

原来，铁路购票实名制规定实施后，一张有效身份证只能购买同一乘车日期同一车次同一乘车站（含同城车站）的一张动车车票。如果你买了一张6月1日的高铁车票，系统就会将身份信息锁定在所购车次上，该车次将不容许使用同一张身份证重复购买。旅客若丢失车票，就必须购买其他车次的车票了。面对这样的情况，有旅客认为车票丢失后必须重买是老规定，现在既然铁路部门已录入了身份信息，那后台就应该留有记录，旅客即使车票弄丢了，也应该可以乘车。

铁路工作人员表示，现在铁路售票系统尽管能录入旅客的身份信息，却很难调出这些信息，而且让旅客不凭票上车也不符合铁路章程有关规定。这个尴尬问题如何解决，只能暂时向上级反映。