据铁道部网站消息，五一小长假期间，预计铁路每天将发送旅客710万人。全国铁路预计发送旅客2840万人，同比增加248万人，日均发送710万人，增长9.6%，预计客流最高峰将在4月30日。
五一小长假临近，各大旅行社纷纷推出特色旅游产品，销售行情火爆。中短线游仍是绝大多数人的选择。今年正逢建党90周年，红色旅游线路成了各大旅行社的主打招牌。为满足人们出行需求，给广大旅客提供良好出行环境，铁路部门在总结分析清明小长假经验的基础上，重点分析把握小长假客流出行规律，提前部署安排运力，采取多项措施确保旅客运输安全有序。
铁路部门将优先用好新线、新图的新增能力，采取多种措施方便旅客出行。在客流需求较为饱满的区段，铁路部门将优先采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车满轴运行，同时加开大中城市间或大中城市去往主要旅游景区的旅客列车。五一小长假期间铁路部门将增开跨局中长途直通旅客列车14对。由于小长假期间中短途客流将占较大比例，为有效增加管内旅客输送能力，各铁路局充分挖掘车辆资源潜力，提高车底运用效率，增加管内旅客输送能力，共安排加开管内旅客列车107.5对。
为方便旅客购票，各车站将最大限度地增加售票窗口，延长售票时间。铁路部门提醒广大旅客，热门旅游线路车票十分紧俏，有出行计划的旅客要提早购买车票，旅客也可登录12306网站查询相关信息。