31日，4号线西单站北站台新增加了橙色的网格区域。京港地铁有关负责人表示，希望通过此举倡导乘客在候车过程中，不要在网格区域范围内停留，尽量前往站台中后部乘客较少的区域候车。
由于西单站临近繁华的商业区，又是换乘车站，每天的进出站客流及换乘客流量很大。“尤其是1号线换乘4号线的客流是通过北站厅到达站台，因此北站台的客流量相对较大。”西单站站长介绍，“很多乘客从楼梯进入到4号线站台后，都选择就近站在楼梯附近候车，不太习惯往人少的站台中后部走，因此造成早晚高峰容易大量人群堵住站口，妨碍后续进站乘客前行的情况。”
为了缓解这种情况，4号线选择划定了约250米的网格区域，分布以往人群聚集拥堵地段。乘客进入展厅后，会发现黄色的网格显得格外明显，类似于道路上禁止停车的网格线。京港地铁相关负责人表示，此次在西单站增设网格区域，主要是希望加强对乘客候车习惯的引导，站内还添加了类似“请勿在地面网格区域停留”、“请选择乘客较少的区域等候列车”等标志。
据悉，网格区域表面还增加了一层保护膜，可以起到良好的防摩擦效果。京港地铁相关负责人表示，车站将密切关注乘客对网格区域的反馈以及实际使用效果，未来还将根据磨损情况进行及时维护和更新。