在春运火车票供不应求的情况下，黄牛倒票是难以铲除的"毒瘤"。为了不给黄牛可乘之机，上海铁路部门加大铁路内部监管力度，严防内外勾结倒卖火车票，强化源头治理。
记者在位于上海火车站北广场的售票处采访发现，临时搭建的售票"大卖场"尽管简陋，但每隔五个售票员就装有一个探头。值班人员告诉记者，这些探头能够保证看得清楚每个售票员的脸和手，只要监控发现有打票、留票行为，一律没收，并解除劳动合同。
同时，售票处内还有民警"飞行巡逻"，进一步起到监督售票员的作用。
当记者问到如何看待外界批评铁路内部职工内外勾结倒票时，值班长徐菁斩钉截铁地回答说："问心无愧！"
在售票高峰期，由于人手不够，张登武被从蚌埠公务段抽调到上海售票处做售票员。他说："这比我原来在工务段工作累多了，精神压力太大，最怕收到假钞，万一收到了要自己赔。"
上海虹桥火车站的售票员董倩雯也被抽调到上海火车站，从１月９日春运火车票开始发售之日起，始终坚守岗位的董倩雯嗓子哑得说不出话来，只好把电脑偏转向窗口，方便旅客看清车次，同时边说话边打手势，让旅客尽快买到票。
值班长告诉记者："因为人手实在不够，没有人顶替。董倩雯执行完‘大卖场'的售票任务后，马上要到上海虹桥火车站继续做售票工作。"
据介绍，上海的售票高峰过后，将有部分人员和设备转移到蚌埠等站，继续完成返程火车票的发售工作。