2010年，青藏铁路公司客货运输持续增长，运输总量实现历史性突破，货物发送量、运输收入的增幅等指标名列全路前茅。据统计，全年完成旅客发送量600多万人，完成货物发送量3500多万吨，分别比上年同期增长11%和22%。
青藏铁路公司党委常务副书记王新文告诉记者，运输总量的大幅增长，主要得益于公司始终牢固树立为地方经济社会发展的服务意识。根据青藏两省区客货运输需求日前增大的实际，公司一方面挖掘运输潜力，向科学组织要效率；同时运用现代化管理推行大客户战略，着力推进“集中受理、优化装车”信息系统建设步伐。另一方面，抓住铁道部西北区域运输协调会议在西宁召开的有利时机，积极争取增加交接口列车对数，打通限制区段通过能力；并充分发挥战略装车点整列装车、整列发车的优势和推进国铁机车直接进入大型企业的直通运输模式。2010年，公司日装车一举突破1700辆，再创历史新高；网上客户群业务量已占公司总运量的 80%。