10月16日重阳节当天，截至下午18时，上海世博会入园游客达100.15万人次，创开园以来最高纪录。针对这一情况，上海地铁全面进入“一级保驾”状态，现有的334列列车全部投入运送，2万名地铁员工全力以赴确保列车安全运营。

截至当天下午16时30分，上海地铁全网络客流高达397.6万人次。目前，所有线路及涉博地铁线路共282个车站运营平稳有序。

16日一早，已有大量市民游客乘坐地铁等交通进入世博园区，上海的非团队游客约占75%；来自长三角地区不少外地游客，从上海火车站、上海南站等枢纽站点乘坐轨道交通前往世博园区。记者上午8时许在地铁一号线徐家汇、锦江乐园车站看到，车内乘客相当拥挤，大部分是前往世博园的乘客。

当天，为避免大客流出现滞留或进出客流“对冲”局面，上海地铁全面启动客流红色预警、世博一级保驾措施，全网络共计334列车全部投入运营，其中52为列备用列车；车辆、信号系统进入“特一级保驾”状态，维修保障人员全部进入现场保驾，一旦发现故障现场立即抢修排除。

与此同时，上海申通地铁集团2万余名职工全员投入保障工作，增派人员进驻各个重点线路、车站全面上岗值守，并建立一个指挥中心，耀华路、西藏南路、南京东路、人民广场、上海火车站5个分指挥中心，加强现场指挥协调，及与轨道公安、武警以及浦东、黄浦、卢湾等地区公安加强现场联动，共同应对大客流涌现。

为应对当天夜间世博离园大客流，上海地铁已安排在5条涉博线路重点加开列车，配足应急车票与人工售票力量，应急状态下，还将采取不检票快速放客等措施，千方百计确保地铁运营安全。

另据悉，面对突发的超大客流，巴士世博园区地面交通指挥部在原来201辆营运车辆的基础上，增加了23%的运能，从园区外抽调了46辆机动车紧急驰援园内交通，运行班次增加了1000多个班次，运能安排基本满足了园内观博游客的交通需求。