9月22日8时,500多名乘客涌入沈阳地铁一号线中央大街站进站大厅,工作人员立即启动应急预案……一号线还没有开通,怎么突然来了这么多的乘客?原来,这是一号线进行的大客流演练和自动售检票系统大容量压力测试,所有乘客都是地铁员工扮演的。
中央大街站是单层侧式站台,客容量并不是很大。面对突然出现的集中大客流,车站马上启动应急预案,以防止客流对冲发生意外。记者在现场看到,车站关闭了A、C、D三个出入口,站务人员引导乘客从B口进站,疏导乘客有序购票。与此同时,两个人工售票口和两台自动售票机同时开放。尽管如此,人工售票口和自动售票机前很快都排起了蛇形长队,工作人员引导乘客尽快过闸候车。
8时30分,500多名乘客全部顺利买票过闸,一列驶往黎明广场方向的地铁车呼啸而至。车门开启,乘客迅速上车。8时33分,列车平稳开动。9时02分,列车到达铁西广场站。“对于地下空间来说,一旦出现大客流的情况,如果不加以预防,极容易引发踩踏等事故。”沈阳地铁运营分公司副总经理孙波介绍,大客流演练是运营分公司编制的98项应急预案和演练方案中的一项。
大客流突至,对于地铁自动售检票系统也是一个冲击。“不论进站和出站都要经过检票闸机,所有终端设备,包括中央系统,从软件到硬件都要做一次彻底的检验,客流大的时候,车站内各个设备系统所承担的压力也是非常大的。”孙波说,地铁一号线试运营前还有许多内容的测试,包括公共治安事件、突发事件等,“像地震等无法做环境模拟的情况,将进行桌面推演,就是所有部门按照预先编制好的脚本,在桌面分角色演练。”
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沈阳地铁一号线开通试运营在即,相关部门提醒广大市民:
1、乘坐地铁时一旦遇到紧急情况,千万不要惊慌,乘客要听从工作人员指挥。
2、关门提示警铃鸣响时,应立即停止上下车。
3、残障人士、行动不便者、学龄前儿童、精神病患者需在健康成人陪同下乘车,无人陪同时,请及时联系车站工作人员。
4、衣冠不整、醉酒等不文明者和患有传染病等危及其他乘客安全者,请不要进站乘车。
5、乘客应接受、配合安全检查,不得从事兜售物品、散发广告和乞讨,不得携带严重异味、无包装易碎或尖锐物品及自行车(含折叠自行车)进站乘车。
6、不得携带宠物、家禽等动物乘车,不能在车站或其他地铁设施内躺卧、留宿、卖艺。
7、乘客需持有效车票乘车,对使用假票、废票、无效票证者,按当站(指出闸车站)最高单程票价补缴票款。