据悉，铁路杭州站北售票厅因售票设备设施改造，暂时关闭。鉴于目前售票窗口总量的暂时减少，杭州站对现有售票窗功能和预售期作出调整。
杭州火车站南售票大厅外现有签证窗和旁边的小件行李寄存处将改造成与大厅同步的普通人工售票窗，因此也暂行关闭进行改造，预计9月底改造完毕，投入使用，改造期间，签证窗改在售票大厅24号和25号窗口。
同时火车站将于10日起在城站广场增设4个当日售票窗。
鉴于目前城站地区地铁建设加紧施工，交通较为拥堵，杭州火车站（含杭州火车南站）售票大厅窗口预售期从10日起调整为4天，旅客购买11天内的火车票可就近到58个火车票代售点购票：
最新火车票代售点地址：
拱墅区：
1 大关路代售点 杭州大关路260号
2 汽车北站代售点 杭州市莫干山路1137号
3 半山代售点 杭州市半山路4-3号
4 莫干山路代售点 杭州市莫干山路340号
5 拱宸桥代售点 杭州市金华路110号
西湖区：
6 保俶路代售点 杭州市保俶路71号
7 文二路代售点 杭州市文二路43号
8 文三路代售点 杭州市文三西路183号
9 翠苑三区代售点 杭州市古翠路翠苑三区82幢
10 学院路代售点 杭州市学院路110号
11 杭州财会学校代售点 杭州市文一路139号
12 西溪路代售点 杭州市西溪路948-3号
13 转塘代售点 杭州市转塘直街58号