今后在5号线东单站遇到问题，不用只求助站务员，这里的安检员也能为乘客指路。昨天，记者从北京轨道交通5号线东单站区了解到，为了提供全方位的服务，该站所有安检员将增添一项便民服务——指路，同时一个“指路导游展板”也同时亮相。
据站区负责人介绍，东单站地处中心城区，景点众多，经常有乘客询问。有了这样的“需求”，车站的一项特色服务也应运而生，“车站专门制作了一个导游展板，希望乘客可以看图找路，不明白问工作人员。”据车站负责人介绍，现在这个精心制作的彩色展板就摆放在车站站厅的显要位置。
在展板的制作过程中，全站人员收集了乘客常提出的热点问题，将站外建筑物、景点进行了归纳总结。为了保证信息的准确度，工作人员对每一个提示都进行了实地走访、核实，这样一来所绘制的导游图就一目了然。记者注意到，展板中还有一则温馨提示，提醒乘客在安检过程中的注意事项，如遵守秩序、注意清点物品等。