戚墅堰公司2015年完成的100台HXN5B新造机车,交车出厂工作顺利进行,实现段方接车人员零投诉,全部出厂工作于近期完成 。
戚墅堰公司精心谋划,统筹兼顾,生产中实现了HXN5B新造向PDM系统全面应用过渡,产品设计部、工艺技术部、项目管理中心、采购中心以及机车二公司等生产单位紧密联系,围绕BOM准确性、一致性,设计变更的可靠性等目标,不断进行沟通和改进,并由项目管理中心、机车二公司共同组织专题协调例会,为生产任务的顺利完成提供了技术保障。
针对铁总提供的三项设备严重滞后,制动机合同签订较晚造成供应不畅,对组装和试验产生的影响,戚墅堰公司采购部门与三项设备供应商主动对接,协商提前供应计划。机车总组织单位面对困难,采取包干到车,包车到人,确保了每台车、每个问题得到有效、快速处置。
为保证交车,公司建立接车信息无缝对接机制,打造规范化接车流程。公司营销部、客户服务部、项目管理中心等部门联合成立接车工作组,合理分工,信息共享,通力合作,实现了接车过程的无缝对接,段方接车人员零投诉。公司创新接车流程,实现接车流程表单化,将接车工作分解成培训、看车、出厂三个环节,确保在多用户培训、多用户看车、多用户出厂的复杂情况下,有序开展接车工作。对于段方提出的疑难问题,本着沟通为主,协调解决的原则,与段方、局方进行技术交底、商务沟通,最终消除了用户的担心和疑虑,顺利完成了接车。