有调查报告指澳门近九成受访者支持轻轨系统工程，对轻轨系统路线规划非常满意和稍为满意的人合计超过七成。对于轻轨系统是否“优质生活”的元素之一，有七成人认同，当中约一成受访者表示完全认同，有近八成受访者认同澳门值得投资兴建轻轨。

调查指出，对澳门将来拥有轻轨是否感到骄傲，近四成受访者持支持论调。近九成受访者表示轻轨建成后能够提高澳门的城市形象。七成受访者相信轻轨建成后，澳门与珠江三角洲会加强融合，当中有超过一成人更完全认同这个讲法。

调查指，居民对轻轨系统的认知方面。有超过九成受访者表示知道澳门即将兴建轻轨，七成人表示知道轻轨会经过/不会经过自己所居住的区域。与轻轨相关的事项中，受访者表示最关心的是轻轨路线、便捷性及车站位置。调查报告的结果显示，居民多以交通工具的使用者看待轻轨，着重其实效。有近六成受访者最关注轻轨的工程质量，其次是空气污染，第三是噪音污染。

关于咨询活动意见方面。报告指出，有接近一成受访者表示曾经参与政府举办的咨询活动，近四成人表示因没有时间而未参与过，而表示对咨询活动不知情的有三成多，一成表示没有兴趣。在有参加过咨询活动的受访者中，两成半人表示曾发表过意见。不论是否曾经参与咨询活动，对咨询活动能否让市民表达到意见，约七成受访者认为能够和完全能够。对于政府未来再以咨询活动形式收集民意，超过半数受访者表示“可能会”参加，不足一成半受访表示“一定会”参加，而表示“不会”参加的约有三成。数据显示居民对轻轨的关注度已提升，参与咨询活动的意愿有所增强。

报告称，有超过六成受访者表示轻轨建成后将会改善个人的生活，当中有7.8%受访者更表示“完全会” 。超过六成受访者表示将来会以轻轨作为主要出门的交通工具，当中更有一成人表示“完全会”以轻轨作主要交通工具。八成受访者表示轻轨建成后将会改变澳门人使用交通工具的习惯。此外，超过九成受访者表示，觉得轻轨建成后对澳门长远发展有利。

澳门运输基建办表示，有市民对轻轨路线持不同的意见属于正常的情况，当局理解，会继续收集民意和加强与居民沟通，不断加强在各区宣传轻轨的工作。根据此次调查报告，得知多数市民对轻轨工作持支持及同意的态度。澳门兴建轻轨有利加快提升珠三角的竞争力。