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『中国铁路总公司』铁路货运开办“网上提赔”服务

字号:T|T 时间:2015/5/20 9:06:55  来源:文汇报   点击率:2214

为进一步提高铁路货运服务质量,改善客户体验,中国铁路95306网开办货运“网上提赔”服务。

服务推出后,客户办理手续更加简便,无需注册,只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求,并可实时上传理赔相关资料,随时查询理赔进度,查看办赔结果,对理赔服务质量进行满意度评价。铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后,将会尽快办理,并将理赔情况通过手机短信方式告知客户。

责任编辑:lq

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