9月25日，长沙市轨道交通集团有限公司召开媒体通气会，宣布长沙地铁WiFi开通试运行，即日起正式为长沙市民提供免费、高速的WiFi网络服务，至此，长沙成为继深圳之后国内第二个在地铁领域拥有免费WiFi的城市。

中华人民共和国住房城乡建设部办公厅2012年11月22日发布的《关于开展国家智慧城市试点工作的通知》强调：为探索智慧城市建设、运行、管理、服务和发展的科学方式，决定开展国家智慧城市试点工作。其中，“智能交通”是指标体系中重要的三级指标之一。为此，长沙市轨道交通集团有限公司在长沙轨道交通2号线开通后，即着手智能交通建设工作。免费WiFi不仅仅能为广大乘客提供上网服务，更可在WiFi网络的基础上，开发出一系统加强地铁运营管理的功能，如WiFi专用快速通道、设备智能巡检与状态监测、站内人客流智能疏导和突发事件应急处置系统等。

长沙市轨道交通集团有限公司首先在长沙轨道交通2号线19个站的站厅和通道开放免费WiFi服务，随后将在7大商业区也开通该服务。并且，在确保不影响CBTC信号系统正常运行的前提下，逐步开放站台和列车的免费WiFi服务。

长沙地铁免费WiFi网络将使用专用的信号通道，不会影响地铁列车的安全运行。网络信号将覆盖2号线沿途19个站的站厅和通道，上网速度可达到每秒1024KB，即使在人流量较大时，也能达到每秒512KB，确保乘客可以流畅浏览网页和观看视频。此外，基于安全考虑，在试运行期间，e路WiFi的无线网络暂不能在站台和车厢内使用。但是，随着地铁WiFi建设的不断完善，站台和车厢也会逐渐覆盖WiFi信号。”

在试运行阶段，长沙地铁WiFi的使用方法非常简便：乘客在地铁站内，选择名称为“16wifi”的无线网络后，连接即可上网，尽情冲浪。试运行阶段结束后，市民也只需下载“e路WiFi—长沙地铁版”手机客户端，安装并完成简单的用户注册后，点击客户端内的“一键上网”按键，即可在2号线地铁站内免费畅游互联网。为了方便市民下载，届时轨道交通2号线各站站厅内将张贴宣传海报，市民通过扫描海报上的二维码即可直接下载e路WiFi手机客户端。

地铁免费WiFi服务是继2014年6月30日长沙地铁开展“地铁星服务，拉近心距离”系列主题活动以来，“长沙市轨道交通列车提速、服务延时”的又一项贴心的“地铁星服务”项目。免费WiFi网络的建成，将成为长沙地铁作为“智能交通”的又一标志。