昨日，地铁耀华路站迎来了开园后第500万位世博游客。记者从有关方面获悉，为了方便如此众多的乘客，特别是一些外地参观者购票，耀华路站点的人工售票厅和自动售票机进行了“对调”。地铁运营方表示，在观博客流中有相当大比重的外地游客，有些游客对自动售票机的使用不熟练，容易误操作和长时间滞留，特别是在夜间返程高峰，游客集中在靠外侧的自动售票机前购票，人流十分拥挤，而靠里的人工售票厅工作却没有饱和。经过研究，车站最终将位置“对调”，将人工售票厅放置在游客一进入地铁就看得到的外侧，既方便了乘客购票，也加速了车站的客流疏散。
不仅如此，记者还发现在人工售票厅和对面的服务中心之间拦起了防护带，地铁工作人员表示，这是为了避免购票队伍排得过长，从而与持公交卡进站的游客发生碰撞。据了解，乘轨道交通入园的散客，半数都是从耀华路地铁站出入，因此在整个世博轨交车站中，耀华路站的单站客流居地铁客流之首。为了能够加强车站的管理与协作，昨日地铁耀华路站还与驻扎在此的武警九支队火炮中队、公安轨道分局耀华路警务站联动共建，签署了“世博地铁第一站，真情服务肩并肩”的共建协议，共同开展活动。