2月11日，旅客李先生走进上海站7号候车室，打开手机查找无线网络，发现列表中多了一个“I-station”的热点信号。尝试连接后，手机上出现了上海站智能服务系统，现代感十足的界面上，有列车信息、晚点通知、购票指南等9个功能模块。李先生进入“列车时刻”，输入“上海-南京”字样，立即就获得了当日上海开往南京所有列车的信息。
“I-station”即站区信息发布智能服务系统，是上海站历经半年多时间自行开发、研制、架设的一款自助式查询交互软件，于去年8月22日上线试运行。旅客只要进入上海站区无线信号覆盖范围内，使用手机等移动设备连接“I-station”Wifi热点，无需注册，即可获得列车信息等9大类信息服务。
目前，“I-station”的无线信号已实现了上海站、上海南站、上海虹桥站所有公共区域的全覆盖，旅客无论是在售票大厅、候车室，还是在站台上都能通过手机连接“I-station”。“这个系统把我们的服务台延伸到了站区每个角落、每位旅客的手机上，大大提高了我们的服务效率。尤其是晚点通知功能，旅客可个性化定制‘晚点未定’列车的短信提醒功能，车站获取列车准确的发车时刻后，我们即可通过短信第一时间通知旅客乘车，在大面积晚点等突发情况下，将给旅客带来更大便利，也有利于维持站区内客流秩序。”“I-station”系统开发者之一，上海站计算机管理中心副主任陆晓斌介绍。