晨报讯南京地铁二号线（含东延线）、一号线南延线5月28日顺利通车，标志着南京地铁迈进网络化运营时代。记者昨日从南京地铁网络化运营开通首日总结会上获悉，网络化运营首日地铁安全平稳，进站客流飙升到近79万人次（含换乘客流）。据预测，由于昨日是周末，预计客流量将升至85万人次左右，成为南京有地铁以来最多的单日客流量。

昨日客流可达85万人次

5月28日当天，南京地铁二号线、一号线南延线在市民的迫切期待中顺利开通运营。一号线南延线与一号线既有线运营服务时间同步，从6：00开始对外载客，直到23：00运营结束。二号线正常服务时间是6：00至22：00，不过开通首日因通车典礼10：00才开始对外载客。由于前期的宣传和引导，28日当天一大早，不少江宁市民有意体验南延线，发现从江宁胜太路到市区新街口站只要27分钟，比之前坐公交快四五十分钟。

记者了解到，尽管地铁一号线一期已开通运营近5年，但二号线和一号线南延线有许多新设备新设施，不少市民在开通当日还显得不适应，加之在新街口、安德门及元通站的换乘方式，使得部分出来尝鲜的市民感觉不够舒适、方便。截止到5月28日运营结束，地铁线网共计安全送客78.9万人次，比单线运营客流增加约40万人次，其中一号线48.78万人次，一号线南延线14.31万人次，二号线15.88万人次。根据周六客流增加趋势，加之地铁新线开通，仙林、江宁及河西地区市民体验尝鲜和出行购物，预计昨日客流可达到85万人次。

遭特殊情况，地铁将免费

三线同开准备期间，为防止客流过于集中而发生意外事故，地铁运营部门表示，如遭遇大客流影响到乘客的安全，地铁将免费放行。但在地铁网络化运营首日，仅一号线就开行了490列次，二号线也开行了249列次。由于运力较为充足，系统设备也未发生较大的故障，免费放行并没有在首日出现。与此同时，服务热线（51899999）当天共计受理来电517次，其中大多是咨询列车班次、线路走向、找人寻物的，另有表扬7次，查询2次，失物登记、招领等29次，无建议、投诉和纠纷。

地铁服务将逐步完善

据介绍，针对开通首日乘客反映的地铁服务不到位的情况，地铁总公司昨日专门召开整改分析会，主要原因是车辆、信号及站台门等正在完善中，对于能立即整改的逐条提出改进、完善方案。如对乘客普遍反映的车厢空调温度太低的问题，已责成乘务中心司机要根据温度动态调整；新街口站换乘通道没有扶手问题，已安排施工单位安装，计划在5月31日运营结束前安装完成；而对换乘标志问题，一方面会根据市民出行习惯加以调整，另一方面地铁运营部门也请乘客在上车前多多观察留意。对一些暂时不能立即改变的，将在调研后逐步改进。